Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour tous les produits défectueux ou endommagés pendant le transport. Il vous suffit de nous contacter et nous vous fournirons une adresse de retour ainsi qu’un produit de remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service client et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous n’effectuons pas de remboursement dans les cas suivants :

• Votre commande n’arrive pas en raison de circonstances dont vous êtes responsable (par exemple, si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte).

*Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 15 jours suivant l’expiration du délai de livraison garanti de 30 jours. Pour cela, envoyez-nous un message via la page « Contactez-nous ».

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées tant qu’elles n’ont pas été expédiées. Si votre commande a déjà été payée et que vous souhaitez la modifier ou l’annuler, vous devez nous contacter dans un délai de 12 heures.

Une fois le processus de préparation et d’expédition commencé, la commande ne peut plus être annulée.