Expédition et livraison
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Nous sommes heureux d’offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et un service de qualité. C’est pourquoi nous proposons la livraison gratuite depuis nos entrepôts via ePacket ou EMS, ainsi qu’aux États-Unis.
COLIS PERDUS / MANQUANTS
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DOUANES
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DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon la destination. Voici nos estimations :
| Destination | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| États-Unis | 5 à 10 jours ouvrables |
| Canada, Europe | 5 à 10 jours ouvrables |
| Australie, Nouvelle-Zélande | 5 à 10 jours ouvrables |
| Amérique centrale et Amérique du Sud | 5 à 10 jours ouvrables |
| Asie | 5 à 10 jours ouvrables |
| Afrique | 5 à 10 jours ouvrables |
Délai de livraison maximal : 15 jours ouvrables.
*Ces délais n’incluent pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.
**Tous les délais de livraison indiqués excluent les éventuels retards liés au dédouanement ou aux formalités douanières.
INFORMATIONS DE SUIVI
Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT »
Pour certains transporteurs, la mise à jour des informations de suivi dans leur système peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrables.
Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu’aucune information n’est toujours disponible avec votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?
Pour des raisons logistiques, les articles d’une même commande peuvent parfois être expédiés dans des colis séparés, même si vous avez demandé